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ドコモのネットトラブルあんしんサポートは何ができるか?必要な人と解約方法を確認しておく

最近、SNSでの誹謗中傷問題だとか、詐欺だとか
私もそういえば、メッセンジャーで乗っ取りでメッセージが送られてきました!
フィッシングといい、パスワードとかを盗もうとするやつですね。

友達は当たり前ですが送っておらず、友達も私もパスワードを変更しましたね~・・・

やっぱりそういう事、あるんだな!とビックリした次第です。

そんなトラブル対策として「ドコモのネットトラブルあんしんサポート」について紹介していきます!

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ドコモのネットトラブルあんしんサポートはdポイント1000貰えてとても便利。解約方法も確認しておく

ネットトラブルあんしんサポートで出来ること

ネットトラブルあんしんサポートは月額500円で出来る
自分をネットトラブルから守る知恵のサポートです。

まずはどんな具体的なことができるか見てみましょう

ネットトラブル事例集

ネットトラブル事例集ではネットでのトラブルの様々な事例をみることができ
専用アプリから事例学習し、トラブル回避をしよう!というものです。

わかりやすく絵もいれて紹介していますが、中には弁護士さんが解説しているようなモノもあります。

例えば

・SNSのトラブル芸能人を道で撮影したけど、そんな時にSNSでアップする際の注意点は?
・炎上、誹謗中傷ストレス発散で会社の悪口を書き込んだら名誉棄損に?
・高額請求、不正決算身に覚えのない下級請求を無視していい理由
・ネット詐欺当選メール詐欺に要注意!見分け方と対策
・フリマ、ネットショッピング転売や違反で起こるSNSトラブル
・子供のトラブル子供がスマホで高額課金!返金はできるか?
・個人情報の流出ママ友のSNSに子供の写真が・・・肖像権の侵害になるのか?
・その他トラブルダークウェブとは?その仕組みなど

というような内容がカテゴリーごとに様々な事例で見る事ができます。

予めしっておけば「これは〇〇だから気にしなくてもOKだな」とか
「こういうことはウッカリやったらヤバイから気を付けよう」など
意識してネットトラブルを回避することができます。

ネットトラブル電話相談

事例集をみても、やはり自分がトラブルを起こさなくても巻き込まれる可能性はあります。
もちろん、何か間違えてしまった場合においても
インターネット上での様々なトラブルやお困りごとへの対処方法を専門スタッフがアドバイスしてくれます。

なんと!今はSNS誹謗中傷関連の相談を無料でお試しすることができます。

◆期間

7月1日(水)から8月31日(月)まで

◆利用できるユーザー

※ドコモ契約者のみ対象となります。
※法人契約の方は対象外となります。
※SNS誹謗中傷以外のご相談は対象外となります。
※お1人さまにつき1案件ご相談になれます。
※消費生活アドバイザーなどへの相談は対象外となります。

◆サポートセンター 午前10時~午後6時(土日祝、年末年始をのぞく)

0120-221-360

使おうか迷っている人で、何か困っている場合にはこれを機会に無料で試してみるといいですね!

不正決済補償

スマホなどでは今や支払も可能で、クレジットカードの登録もしている人は多くいます。

利用したQRコード決済サービスやクレジットカード等が不正使用されたことにより被害を受けた場合に、最大100万円を補償
という内容になっています。

補償されるケースは以下となります

1・QRコード決済サービスへのクレジットカード等または銀行口座の不正登録
2・QRコード決済サービスがインストールされた端末の盗難
3・QRコード決済サービスへのなりすましによる不正ログイン

4・加入者のクレジットカード等が不正使用されたことにより、加入者が被る損害

もう一方、補償されないケースは以下となります

1・キャッシュレス事業者が会員規約等により損害を補償する制度を設けていない場合
※他の決済事業者等から補償される事由に該当する場合を除く。
2・加入者の故意・重過失・法令違反
3・加入者の同居の親族、別居の未婚の子、同居人、留守人または使用人が自ら行い、または加担した場合
4・保険期間の開始前に生じていた不正使用または不正登録
5・保険契約者、被保険者、決済事業者等、これらの者の使用人またはこれらの者から業務委託を受けた者からのカードまたはIDナンバー等の流出

ネットトラブルあんしんサポートが必要な人は

ネットトラブルあんしんサポートを必要と思う人は

・スマホになれていない若年層(その親)または高齢者層
・スマホを利用したトラブルについて詳しく知りたい人
・これまでに何かしらでトラブルに巻き込まれた経験のある人

などはやはりネットトラブルあんしんサポートを利用するといいですね。

特に、中学生などではじめてスマホを持つ場合
子供に「使いかた」を考えてもらう機会としても
様々なトラブルを知ってもらったり、SNSの使いかたを考えてもらうのもいいですね。

親としても、子供と一緒に学ぶといいでしょう

また高齢者に関しては、詐欺関連に関しては特に気を付けたいところ。

詐欺で何か問題が起きてしまう前に、事例や気を付けるべきことなど
お互いに知っておくといいですよね。

ネットトラブルあんしんサポートの登録はこちらから

解約方法について

解約はネットトラブルあんしんサポートセンター(0120-221-360)
My docomo、ドコモインフォメーションセンター、ドコモショップ店頭で可能です。

マイドコモではログインし【契約内容・手続き】から【ドコモオンライン手続き】にて
自分が月額で契約している内容の項目をみることができます。

そこに【解約】のボタンがありますから、そこでカンタンに解約が可能です。

今なら1000dポイントもらえる!

◆キャンペーン期間

2020年4月1日(水)~2020年9月30日(水)

◆キャンペーン内容

キャンペーン期間中に、ネットトラブルあんしんサポートを、新規でご契約された方を対象に、dポイント(期間・用途限定)1,000ポイントをもれなくプレゼント

※新規での契約である
※契約した3か月後の月末までサービスを継続している

※1人1回限り
※新提示にドコモ回線やdポイントクラブ会員を解約していると対象外となる

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まとめ

ネットは今や当たり前にみんなやっていることだからこそ
危険も伴っていますよね。

自分は大丈夫!と思っていても、巧妙な手口でわからなくて騙されてしまうことも・・・

自分を過信すると結局大変な目にあうし、特に子供なんかは
自分でなんとかしよう!と慌てて悩んじゃう子もいます。

だからこそ「こういう悪いことをする人がいる」または
「こういう慢心がトラブルを引き起こしてしまう」という内容を理解することは重要。

もちろん、ある程度分かっていれば、辞めてもOKだと思いますよ。

まずは「きちんと理解して危険を回避する」ことを目的として利用してみてくださいね!

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