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ドコモショップはコロナ大丈夫?対策や感染者情報

みなさまお元気でしょうか?
世間はまだまだコロナウイルスで非常に大変な状況にありますね。

おそらく、今回携帯を買うとか機種変更するとか
そういった内容はすでに後回しになっている人も多いでしょう。

緊急事態宣言がされ、さらにそれが延期されるとなり
多くの人の生活がコロナによって予想もしない問題にぶつかっていることかと思います。

我が家も保育園ができるだけ自宅で保育をしてくれ、ということで
完全なるお休みにはなっていないものの、やはり3分の2くらいは子供たちもお休みしています。

GW明けまで・・・と思っていたことが、GWを過ぎて5月31日まで。
そんな中、しんどさや大変さを感じている方もたくさんいますよね。

しかし命のほうが大事だからこそ、休まなければならない状況にあります。

ドコモでもコロナに対する対策や変更点などがありますので、そちらを紹介いたします。

2020年5月4日現在のドコモショップでの対策・対応は

ドコモからのお知らせでこのように2020年5月3日更新されていました

平素は、弊社商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大を予防する取り組みとして、全国のドコモショップは、原則午後4時までの時間短縮営業および店頭で受付する業務内容を縮小します。また、スタッフ出勤数を減らして運営させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけしますが、更なる感染拡大防止のため、Webでのお手続きの積極的なご利用をお願い申し上げます。

つまり営業時間を短くして、できるだけオンライン上での手続きを推進していますね。

通信サービス利用に必要な業務以外は受け付けないことになっています。

※例えばアクセサリ販売やスマホ教室などはなくなっているということです

変更点は以下となります

また、電話も相当混雑しているようで、結構大変みたいです。
できるのならオンラインがいいでしょう。

営業時間の短縮は

(2020年4月27日更新)
営業時間短縮:2020年4月 8日(水曜)~5月10日(日曜)
受付業務の縮小:2020年4月21日(火曜)~5月10日(日曜)
※今後の状況により短縮・延長する可能性がございます。

となっていますが、おそらくこれも5月31日まで延期されるんでしょうね。そう思います。
まだ正式な発表はありませんが・・・

またツイッターであったように、触って感染しないように端末が触れないようになっているところなどもありますし
受付では消毒などもできるようになっています。

基本的にはドコモ公式からはこのような対応になると発表されています

<店舗対応変更概要>
実施期間:2020年4月21日(火曜)~2020年5月10日(日曜)
対象店舗:全国のドコモショップ
対応業務:通信サービス利用に必要な業務
閉店時間:午後4時
商業施設内の店舗などは、当該施設の営業状況に準じる場合があります。

■ドコモショップでの新型コロナウィルス感染拡大防止の為の取り組み
座席間隔をあけたお客様応対
店舗スタッフのマスク着用義務化
スタッフやお客様が共通で使用する箇所や物品の除菌
スタッフの日々の健康状態の把握・記録の徹底
スタッフ向けの集合型研修・試験の中止・延期の対応(一部WEB開催で実施)
全店舗への対面接客用フェンスの配備(2020年4月30日追記)

今はスーパーやコンビニも直接対面しないように隔てていますね。

まぁここまでやれば、大丈夫なのかな~という感じはします。

ツイッターをみてみましょう。

ドコモ側での提示以外にも、各店舗それぞれが対策として何かしらしているところもあるみたいですね。まぁ触ってそこから感染という危険性はなくないですからね。

 

私の登録している店舗からはメッセージRでこのように届きました。

オンラインスマホ教室などで色々工夫しているみたいですね!

またオンラインショップは通常通り購入などできますが

・ドコモショップでの受け取りは×
・エクスプレス配送は4/8より停止
・宅配はするが届けが遅れる可能性あり
・代金引換は4/22より停止

となっています。

どうしても宅配が多くなっている状況なので、混雑していたり
配送に関わる仕事の人員確保が大変だったり色々あるのだとおもいます。

これまで最短2日で届いていましたが
もしかしたら1週間とかそれ以上とか、かかる可能性もあると頭にいれておきましょう。

感染者情報はあるのか

ドコモのグループ社員の感染情報などは以下です

1. 概要
(2020年4月10日更新)
対象社員  :1名
最終出勤日 :4月1日(水曜)
勤務地   :ドコモR&Dセンタ(神奈川県横須賀市、横須賀R&Dセンタ)

(2020年4月9日更新)
対象社員  :1名
最終出勤日 :3月27日(金曜)
勤務地   :ドコモCS関西(大阪府大阪市、梅田DTタワー)

(2020年4月4日発表)
対象社員  :1名
最終出勤日 :3月31日(火曜)
勤務地   :ドコモ九州支社(福岡県福岡市、西鉄薬院駅ビル)

2. 対応内容
勤務先ビルの消毒等
感染拡大防止へ向けた所管保健所への協力

ドコモでは新型コロナウィルス感染拡大防止の為、以下の対応を実施中です。
・咳エチケット(マスクの着用)や、手洗い、うがいの徹底
・在宅勤務、時差出勤の活用
・大人数での会議自粛、Web会議の活用
・海外出張の禁止、国内出張の自粛

多くはないですが発生してしまいましたね。
ただそこから何か大量に感染したとかそういう話は聞いていません。

もともとマスクなどの着用はきちんとしていたでしょうから
感染させる確率はある程度は下げていたんじゃないかと思います。
しかしやはり心配もありますから、できるだけショップにはいかないほうが賢明ですね。

もしどうしても行く必要があるとか、手続き上来店しかできないなどの場合には
自分も万全にしていくしかないですね。

ドコモ側も感染しない・させないために対策は練っています。
こちら側もマスクの着用や手洗いうがいなどをしていけばリスクは減らすことができると思います。

オンラインショップなら感染の不安がない!

ここまで、ドコモショップを中心に書いていますが
それでも中には「4月からスマホを持つ予定だった」とか
「新生活にむけて本当は行くはずだった」人もたくさんいることでしょう。

それこそGWは新しい機種を購入するつもりだった!なんてこともありますよね。

しかし世間の状況を見ればなかなか行けない人も多いですよね。

だったら!
そこはやっぱりオンラインショップがオススメです。

なんせ「家から出なくていい」んですから。

家から出なくても、スマホやパソコンのネット環境があればそこでポチリと契約できるからです!

新規・MNPに関しては元々日数はかかるものの、
通常の機種変更ならばいつも通りとはいかずとも、まだ早く手に入るでしょう。

学生の方でこれから新しくスマホを契約する場合には、審査を含め時間がかかりますから
その点では10日ほどかかりますので、契約するのなら早いうちがオススメとなりますが
家にいて契約ができますし、家に届けてくれるので、感染予防の面からもオススメですし
頭金・事務手数料も無料なので、節約にもなりますよ♪

親としても頭金、事務手数料が節約できるだけでもうれしいですよね^^

私も子供がいますから、しかも小さいので
子供たちがウイルスに感染しないでほしい気持ちが強く
やっぱりできるだけ外出は控えています。

きっと、学生の皆さんの親御さんも同じ気持ちでいるかと思います。

この状況で「スマホ買いに行くのは落ち着いてから・・・」と言われていて
いつ行けるんだ!ってヤキモキしている子がいたら

「オンラインショップなら、どこも行かなくても手続きできて、頭金と事務手数料がかからなくて安く済むよ!」

って教えてあげてください^^

そうしたら多少審査の時間はかかっても、安心と安全を確保しつつ、安く購入できますよ!

もしドコモでキッズケータイを持っていて、そこからのスマホにするのなら
ただの機種変更になるので比較的スムーズに進むでしょう。
いつドコモショップに行けるのか?!って
モヤモヤしなくても済みますから、これを読んでいるのがお子さんだったらお父さん・お母さんに相談してみてね。

またお母さん、お父さんがこれを読んでいたら
子供の安全のためにも、オンラインショップを利用してみてください!

もちろん、ご自身が機種変更をしたいとか契約を考えているのであれば
オンラインショップをご利用ください。

初期設定が、と心配でも、きちんと分かりやすい小冊子が入ってきますし
こちらのサイトでもデータ移行などの記事もありますよ♪

参考記事はこちら↓

ドコモなら「スマホがネットで買エル」店頭よりも非常におとく!
ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル、2020年の学割を徹底比較

ドコモでandroidからiphoneへデータ移行。乗換え前にやっておくこと

ドコモでiphoneからandroidへのデータ移行。準備しておくこと

ドコモショップで機種変更してもデータ移行やってくれない?そんな時の対処方法

 

参考にしてみてくださいね!

ドコモでスマホを購入したり機種変更するなら

ドコモでスマホを購入するならオンラインショップがおすすめです。

オンラインショップで機種変更?と思う方もいるでしょう。

ネットで機種変更ができる事はまだまだ知らない人も多いでしょう。

ドコモオンラインショップを利用すれば、ネットだけで機種変更ができちゃいます。

ドコモオンラインショップはこちら

ドコモオンラインショップ

しかも、ドコモショップや家電量販店だと3,000~10,000円かかる頭金がかからず、

機種変更はもちろん、新規で購入する時にかかる事務手数料も無料です。

1台あたり15000円ちかく店舗より安く購入できる事もあります。。

またもちろんオンラインショップなんで、待ち時間はありませんし、

オンラインショップで心配な送料も2,750円以下の機種はないので送料もかかりません

ただ、オンラインで購入するのにあたり、心配事もありますよね。

どの機種を買えばいいのか、料金プランを相談したなんて人多いでしょう。

そんな時に使えるのがオペレートチャット機能です。

ドコモオンラインショップでは、個別にチャットを行う事ができ、購入前の心配事を相談する事ができます。

また他の心配事としては、購入後の設定や電話帳の以降でしょう。

それはしっかりした説明書がありますので、自分でもできます。

もしどうしても心配な人は

またドコモショップで12月より新しくお客さまサポートの強化がはじまりました。

ドコモショップにおけるお客さまサポートの強化について詳しくはこちら

ドコモショップにおけるお客さまサポートの強化資料

このサービスは有料にはなってしまいますが、ドコモショップで購入するのと同じように設定等行って貰えます。

しかし、今のスマホは説明書を見なくても、スマホの指示通りやればできちゃうくらい初期設定や電話帳の移行は非常に簡単です。

どうしてもできない場合はショップにもちこめばいいでしょうし、

ドコモオンラインショップなら、頭金も事務手数料も無料なので、トータルするとオンラインショップで購入した方がおとくです。

ドコモで機種変更するならオンラインショップがおすすめです。

ドコモオンラインショップはこちら

またドコモの機種変更などで使えるクーポンについてまとめてみました!

の機種変更などで使えるクーポンについてまとめてみました!

ドコモオンラインショップで使える物もありますので機種変更を考えてる人は是非一度ご覧ください!

ドコモオンラインショップのクーポンの入手方法とシリアルナンバーと裏技。[2020年版]

 

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