ドコモショップで手続きをしたことがある人は結構いると思いますが
割と待ちますよね~
前に機種変更をしたときに、平日の夕方に行ったのですが
そこまで待たなくたって4時間はかかりました。

土日のドコモショップは待つだけでも2,3時間はざらにあって
そうなると「・・・もういいや」って思ったことがある人、多いんじゃないでしょうか。

予め予約したり、順番の状況がわかればまだいいのに。
と思ったあなた!ご存じでしたか?
実はドコモは予約ができるんですよ~!
そして待ち時間の確認もできちゃうんです。
ではいったいどんな方法なのか、を紹介していきます!

店舗の予約(受付)をする方法

まずは一般的な方法としては

・ドコモショップで受付番号をもらって店員さんに聞く

という方法ですね。
銀行や役所のように、故障受付・機種変更・購入・料金支払い
などなどカテゴリー別に受付がなされています。
そこでとるさいに、何人待ってるとか予めわかるようになっているのがメジャーかと思います。

機種変更などで例えば10人いたとしたら、かなり時間かかりますよね。
でも何時間かかるかわからないし、とりあえずショップにいる・・。
となると、もう時間の無駄遣いでしかない!

店舗によるとは思うのですが、基本的に受付をして時間まで外にいるのはOKです。
どこかのブログで「そこにいてくれないとNG」とかいう話も聞いたのですが
それはちょっと鬼畜すぎますよね~何そのルール、頭硬すぎない?って
読みながら残念に思いました。たぶん、ドコモだったと思う笑

もう一つ。
実は受付番号や予約自体が「ネットから申込みができる」というかなりありがたいシステムが!

こちらは翌日から30日先までの間の予約ができます

ドコモの来店予約

 

もし行きつけのドコモショップを登録しているのなら
ドコモマイショップご登録店舗で予約を選びますが
別の場所だったら店舗を指定して予約を選びます。

私の選んだ君津店。こんな感じで情報が出てきます。

もし店舗を指定しての予約であれば、自分の行きたい都道府県を選び
その市町村からドコモショップを指定します。

選んだらその店舗情報がでますので、そこから「この店舗の来店予約をする」で進みます。

受付内容(新規申込・機種変更・ドコモ光受付・故障・修理品受け取り・料金プラン変更・名義変更・
オプションサービス変更・解約・付属品購入・その他)を選び
受付日時の選択をします。

めっちゃ空いてるね君津笑
ちなみに浦安のイクスピアリ店をみたら、×多かったです。地域差!!!!

自分の登録情報を確認し、連絡先メールアドレスをメッセージRか
指定のメルアドに設定し、確認ボタンをおします。

そのまま最終確認の後、確定となります。

予約内容の確認・変更・キャンセルについては
予約内容の確認・変更・キャンセルはこちらからから手続きすることができます。

予約した情報から待ち時間を確認する方法

ドコモショップだと、店内にテレビ画面みたいのがあって
そこに番号とかが表示されているのを見たことがあるとおもいます。

大体あれで「あと何番目だな」とか確認しながら待つことになりますよね。

でも前に何人もいたらしばらくは順番はこないし、待ってるだけ疲れますよね~

ただ、ここでも使えるのですが、待っている間の受付番号の紙(呼び出し番号)
にQRコードがついていると思います。ツイッターを参考までに。


これを読み取るだけで、現在の順番待ち状況と呼び出し番号の確認ができるんです。

※すみません、写真がないのでそのうちドコモショップに用事ができたら撮ってきますね!

確認できるってかなりありがたいですよね!

待ち時間の確認ができるだけでも「じゃああと2時間は買い物できるな」とか
「一回家帰って家事しちゃおうかな」とか予定が立てられるのはありがたいところ。

ただこういうショップもあるようですよ・・・

しょんなぁぁぁ!!なんでそんなルールになってるんですかぁぁ。

 

私の好きなブログです笑
ただこれはねー思うよ。ドコモが無慈悲すぎるよ、正確にはドコモショップな。
委託店舗だらかドコモだけどドコモじゃない、と言いたいのだけれど爆
(この記事めっちゃ反響あったらしい。そりゃそうだよね。)

でもこれ読んだら店舗側はもう少し配慮すべきだと思うね。
私も3人子供がいるから分かるんだけど、子連れに3,4時間待ってろって無理だからね!!!!
9時まで未就学児がいるのを平然とルールだからって待たせる神経が私には分からんよー
でもきっとこれは「ルールだから!」派と「融通きかせろや」派の論争は終わらない。
平和な世界になってほしい(←)

そんなわけで、その店舗が予約しても外に出ちゃダメ!っていうのなら
家であらかじめ予約してたほうが絶対賢いよね。
ただ突発的にその日にどうしてもってなると予めの予約って無理ですが
そのドコモショップが予約した後ちょっと離席してもいいかどうか聞いておきましょう。

一歩、事前予約の場合には、自分で決めた予約時間に間に合うようにいけば
優先的に見てもらえるので待ち時間は少なくて済みます。

ただ注意点として
※優先案内を行う予約サービスですので、混雑状況等により、お時間どおりのご案内とならない場合があります。ご理解のほどお願いいたします。
※指定のお時間にご来店いただけない際には、自動的にキャンセルとなります。ご了承ください

となっています。
確かに君津ならガラ空きですぐ案内されるだろうけど
都心部で混雑する店舗は時間通りにはいかない可能性は高そうですね。

また、中にはまだ待ち時間を確認できない(対応ができていない)ショップもあるのが現実です。


こちらのツイッターの画像だとQRコードがないので、待ち時間を確認するのは対応していないかと思います。

自分の行きつけのドコモショップが待ち時間の確認が対応ができるかどうかは
それぞれ違いますのでチェックしてみてくださいね。

マイドコモでオンライン手続きできるものはオンラインで

マイドコモではオンライン手続きできるものは多くあります。
例えば

・料金プランの変更
・住所の変更
・料金の支払い
・1GB追加オプション(128Kbps通信解除)
・機種変更
・診断・修理受付
・ドコモポイントの利用
・spモードの設定

などなどですね。

(逆にオンラインではできないものは、例えば子育て応援プログラムで
もうすでに登録している子供の情報の変更・修正の手続きは不可能です。これはドコモショップのみ)

これはマイドコモにログインすれば出来る事で、そこまで難しいことはありません。
私もプランの変更などは基本マイドコモからオンラインで手続きをしています。
変更したい内容を選んで、あとは利用規約などを読んでチェックして申し込むだけ。

オンラインで出来ることはわざわざショップにいくことはありません。
ただ、自分でやるのが不安、ネットは疎い、ショップじゃないと・・・と言う人は
手続きをするのも事前予約をしておくことをおすすめしますよ!

待ち時間が特に長い機種変更ならドコモオンラインショップで

例えば料金プランの変更や設定に関しては
そこまで時間もかからずに手続きは終わると思います。
ただ機種変更などに関してはやっぱり時間がかかりますね。

そしてなによりもドコモショップに来る人の半数以上は機種変更だと思います。
するとやはり自然と機種変更の待ち時間というのは長くなるもので・・・

だったらやっぱりドコモオンラインショップがおすすめ。
受け取りをドコモショップにすれば、不安な電話帳の移行も料金プランの相談もすることができます。
でも受け取りだから大きな手続きは終わっているわけで、待ち時間も事務手続き時間も短くて済みます!

特に、ドコモオンラインショップなら事務手数料・頭金も0円なので絶対お得です!

どうせ買うならオンラインショップで安く購入

ドコモオンラインショップって知ってますか?

マイドコモなどは知られてるのですが意外とドコモオンラインショップって知られてないんですよね。

ドコモオンラインショップはこちら

ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップとはドコモが直営するネットショップです。

今やネットを使い契約の確認や変更、アクセサリーの購入はもちろん

機種変更もできちゃうんです。

ドコモオンラインショップでの機種変更はかなりおとくなんです。

ドコモを使っており機種変更するならなぜドコモオンラインショップを使わないともったいないです。

そんなメリットをご紹介しましょう。

まずは時間的なメリットが大きいです。

ドコモショップって混んでますよね?今は店舗予約なんかできるようになりましたが

それでも家からドコモショップへ行って、契約してなんかしていると2,3時間はかかりますよね?

しかしドコモオンラインショップだと15分もあれば契約終了しちゃいます。

まずはドコモショップや家電量販店に行く時間の節約、契約にかかる時間の節約ができるんです。

続いては経済的なメリットです。

ドコモショップや家電量販店で機種変更すると3000~10000円程度の頭金という謎のお金が取られます。

頭金についてはこちら

ドコモで機種変更の時の頭金、これって違法?返金して貰えるの?

これがドコモオンラインショップだと0円、つまり無料なんです。

またドコモショップや家電量販店だと機種変更の際に2000円の機種変更事務手数料がかかります。

それがドコモオンラインショップだと無料なんです。
2018年9月1日(土曜)以降
すべてのお手続きにおいて事務手数料が無料となりました。

ですので金銭的に5000~12000円程度おとくなんです。

時間的なメリット、金銭的なメリットがとても大きいのでぜひドコモで機種変更するなら

ドコモオンラインショップを使った方がいいでしょう。

ただ機種変更にあたり、初期設定や電話帳の移行が不安。

色々相談したいという人もいるでしょう。

そんな人へおすすめなのがドコモオンラインショップは受取場所を

自宅またはドコモショップと選べます。

ですのでドコモショップで受け取りにすれば初期設定や相談などもできるでしょう。

金額はドコモオンラインショップの安いままで

ドコモショップで買ったのと同じようなサービスを受けられるのでおすすめですよ!

まぁ、自宅で受け取って設定できなかったらショップにもっていってもやってもらえるし

詳しい説明書があるんで自分でも十分やることはできると思いますよ。

ドコモオンラインショップはこちらです。

購入の流れをこちらのマンガで確認しましょう。


Source by ドコモ公式オンラインショップ

ドコモオンラインショップがまだ不安な方の為のメリットデメリット対策を纏めた記事です

ドコモオンラインショップで機種変更は本当にいいのか?メリットとデメリットを確認!

またこちらの動画でもドコモオンラインショップでの購入の流れをご確認いただけます。

ドコモオンラインショップはこちらです。

機種変更する人はぜひ使ってみて下さいね。