auショップでの機種変更は、受付時間が決まっています。

すぐに終わる手続きではないので、閉店間際に来店して

「○時までにはご来店下さい」とスタッフから言われたことがある人も多いのではないでしょうか。

また、仕事が早く終わったのでauショップに行って機種変更をしようと思ったけど、

受付終了の看板が出ていてできなかったということもあるようです。

では、一体何時までにauショップに入店すれば機種変更ができるのでしょうか?

なぜ余裕をもって来店をしないと機種変更ができないのかを話していきます。

確実に機種変更したいのであれば17時までに入店する

運営する代理店が異なるのですべてのauショップが同じ営業時間ではないですが、

ほとんどのauショップは平日10時から19時、土日祝日10時から20時まで営業しているところが多いです。

こちらより各店舗の営業時間を確認できます。

auショップ検索

しかし、閉店時間が19時なので19時行っても機種変更は出来ません。

時間がかかる手続きな為、機種変更の受付時間はもう少し前に締め切ります。

機種変更にかかる時間は早くて1時間、時間のかかる人だと2~3時間ほどを要します。

3Gケータイと異なりスマホは案内することが多いですし、

お客様からの質問も答えているとあっという間に時間が過ぎてしまいます。

多くの店舗では18時半頃に機種変更の受付を終了しますが、auショップの規模によっては

もう少し早かったりまたは機種変更のお客様が多く待っているときは早めに打ち切ってしまいます。

そのため、どうしても当日機種が欲しいと言うことであれば17時までに来店をすれば確実でしょう。

しかし、夕方からauショップは混み合ってくるので、17時に入ったとしても1時間や2時間の待ち時間が出てくる可能性は高いです。

閉店ギリギリに入店すると帰される可能性は高いですが、

最低でも2時間前にauショップに入っていれば受付をしてくれる店舗がほとんどです。

例外の店舗はありますが、現実的にはこのような状態です。


機種変更にかかる時間

「新しい機種を貰うだけよね!」と素早く機種変更が出来ると思い込んでいるお客様が多いと思います。

「はいどうぞ!」と機種だけ渡して終われたら楽なのですが、そういう訳にもいきません。

利用情報を登録しなければいけないですし、販売機種を登録しないと

不正入手したと見なされ大変なことになります。

スタッフは機種の製造番号を登録したり、料金プランを見直して案内して登録したり、

スマートフォンの利用にあたっての注意事項を一つずつ説明しなければいけません。

契約にあたるので、あとから「聞いてない」ということになると

説明の義務を怠ったことになります。

すごく急かすのに何か自分に不都合が起こった時、文句を言う人もいるので、

自分の身を守るためにも説明はしっかりしているのですね。

基本的に時間がない人は、機種変更を断るショップが多いと思います。

急いで登録しても良いことはないですからね。

今までの機種では普通に利用できていたことも、

新機種に変えて利用できないことも多々あるので案内を怠ることはできません。

そして、スタッフはauの新商品もお勧めしなければいけないので時間はかかります。

商品の案内は最低5つはあるので、それを小出しに出されると結構な時間がかかります。

機種変更はお客様がYESマンで、データの移行も何でも

一人でできて質問もほとんどなくスムーズにできれば1時間で終わります。

何も分からない人は、1から10までお手伝いが必要になるので2〜3時間かかります。

特にデータ移行については、データが多い人がスタッフにやって下さいというと

2時間くらいかかるときがあります。

基本的にお客様のデータをスタッフが扱うことはauでは許されていませんが、

お客様の手助けをしていると時間が経ってしまいます。

スタッフもこれだけ時間を取られたら、他のお客様を対応できませんよね。

auショップの待ち時間がどうして長いのかも同時に分かっていただけたのではないでしょうか。

■機種変更するならau Online Shop

待ち時間や受付時間が決まっているauショップ。

au Online Shopはこちら

au Online Shop

そのような無駄な時間を費やしたくないですよね。

せっかくの休みや仕事終わりの余暇を利用して、何時間も待つだなんて勿体ないです。

そして、待ったあとの機種変更の手続きにも何時間もかかってしまう。

自分の好きな時間にパパっと手続きして機種変更出来れば嬉しいと思いませんか?

au Online Shopであれば、それがすべて叶います。

待ち時間がなく24時間利用可能

インターネットで申し込むau Online Shopであれば、

auショップで待つような時間はありません。

どんなに仕事で遅く帰ってきても、休日に早起きをしても、

いつでも24時間機種変更が可能なのです。

上記のサイトより、好きな機種を選択して注文するだけです。

スピーディーで自宅で待っているだけで機種変更が完結しちゃうのです。

大体15分もあれば完結します。

早いと翌日届く地域もあります。

せっかくの休みの日の時間は、自分や家族に使いたいですよね!

無駄な出費がない

auショップで機種変更すると、ほとんどのショップで頭金制度があります。

こんなのです。

機種代金にプラスして5,000円~10,000円の支払いを要求されます。

オプションに加入したり、新規回線契約をすることで頭金が免除になることはありますが、

新規契約した商品で毎月の利用料金が発生するのであれば本末転倒です。

できることなら支払いたくないですよね。

と言うか、支払わなくてよいのです!

しかし、残念ながら頭金がないauショップのほうが少なく、

直営店であれば確実に頭金はありませんが都市部にしかないので全員が足を運ぶことはできません。

au Online Shopであれば、頭金なくインターネット価格のみで購入ができます。

同じ商品を買うのに、余計な出費は増やしたくないですよね。

5,000円~10,000円あれば美味しい食事が出来てしまいますし、家計的にも大きな出費となります。

手続きが短い&余計な商品案内がない

携帯電話に詳しく「そんなこと知ってるよ」という案内をauショップでされると、イライラしてきます。

また、ただでさえ時間がかかるのにauの新商品について勧誘されたり営業をかけられると嫌な気持ちになりますよね。

一番欲しいのは携帯電話なのだから、第一の要求を満たさないと聞く気にもなりません。

au Online Shopであれば登録も早いですし、操作も簡単。

新商品の案内をちょこちょことされることもないので、精神的にも楽です。

気になった商品があったら、自分から問い合わせればよいのです。

自由に料金プランを選べる

「auショップで機種変更したら2GBから5GBに変えられた」というのは珍しくない話です。

あれこれと理由をつけて高容量にしたいのが、auショップ店員の気持ちなのでしょう。

また「機種変更は、初回こちらのオプション加入だけお願いします」とサラっと言われて

いつの間にか加入しているということも。

不要なものをどうして加入しなければいけないのかと言うのが消費者の気持ちです。

そして、料金プランも自由に選びたいですよね。

基本的には、通話プランとデータ通信量、故障した時の補償サービスさえ付いていれば問題ないです。

そして現状のプランに困っていなければ、変更しなくて大丈夫です。

でも、いちいちこんなやりとりしたくないですよね。

もちろんau Online Shopの手続きなら、自分の好きな料金プランが選べますし

不要なオプションやコンテンツに加入する必要はありません。

こんなところもau Online Shopのメリットなのです。

キャンペーンは変わらず適用

au Online Shopだから下取りができないとか、

このキャンペーンが適用にならないということもありません。

郵送でやりとりをしたり、下取りだけauショップに持ち込むことも可能です。

持っているクーポンを使うことだってできるので、ショップで機種変更するのと何の変りもありません。

安心ですよね。

auオンラインショップの下取りについて詳しくはこちら

auオンラインショップで機種変更の際の下取りはどうするか?価格は?

時間的にも金銭的にもメリットがあるので是非、機種変更の際は

au Online Shopをおすすめします。

au Online Shopはこちら

auオンラインショップのメリットデメリット対策を纏めた記事

au オンラインショップ(au Online Shop)で機種変更すると安い。メリットとデメリットを確認

さいごに

最初から最後まで丁寧に案内してくれるのは親切ですが、

携帯に詳しい人や慣れている人はau Online Shopで機種変更したほうが断然良いです。

時間を無駄にしないですし、予期せぬ出費もありません。

なにより機種変更が自宅で全て完了するのは嬉しいですよね。

ショップに行かずとも機種が新しくなるという特別感があります。

みなさんも是非au Online Shopで機種変更してください。