携帯電話を機種変更するのにauショップ以外に

家電量販店でも変更出来るのはご存知ですか?

自宅から最寄りのauショップ以外では、

機種変更は出来ないと思い込んでいる人は多いです。

実際に私もその一人でした。

今は機種変更はどの店舗でも行うことができ、自分のお気に入りの店を見つけておくと

何か質問がある時に通いやすいですね。

では、auショップと家電量販店で機種変更するのでは何が違うと思いますか?

機種代金が安かったり、場所が違うだけで大きな違いはあるのでしょうか。

今日はauショップと家電量販店で機種契約をする時に、

何が違うのかメリット・デメリットを詳しく話していきます。

auショップで機種変更するメリットとデメリット

auショップのメリット

1つ目に、時間をかけてゆっくりと説明を聞けると言うことです。

携帯電話の契約は初心者にとっては難しく、

簡単な言葉を選んで伝えられているのに理解できなかったり

すぐ忘れてしまったりすることが多いです。

携帯に詳しくない人が契約をしに行くと、

話の理解が出来るのは半分以下です。

そのためしっかりと案内を受けて、じっくりと話を聞いて契約をしたいと言う人は

auショップで機種変更するのが良いです。

知識を豊富に持っているスタッフに不安なことや心配なことを相談したり、

自分に最適な料金プランを提案してもらえるので安心して購入できます。

購入しようかどうかの迷った時の一押しもしてもらえますよ!

スペースも広々としているので、窮屈さを感じにくいです。

大家族できても楽しむことができます。

2つ目に、キャンペーンを行っているショップであれば

スマホを安く手に入れることができます。

基本的にはメルマガやLINE等で情報が届きますが、

時々セールでスマホが一括1万円以下で販売していることもあります。

3つ目に、フロアにスタッフが常駐していることです。

最近、ショップに入ってすぐに用件を聞かれることが多くありませんか?

ちょっとしたことであれば、カウンターに呼ばれる前に待合で解決ができることもあります。

用件を事前に聞いてくれないと、3分で終わる手続きが1時間もかかってしまいます。

顧客満足度を大切にしているauショップでは、ほとんどの店舗にフロア常駐係がいます。

このスタッフがいてくれることによって以前より待ち時間が短くなったと思います。

4つ目に、auショップも1年ほど前から来店予約が取れるようになりました。

au STARに加入しau STARパスポートを利用すれば翌日以降の

好きな時間に来店の予約ができ、待ち時間なしで受付をすることが可能になりました。

1~2時間も待っていたことが嘘のように来店したと

同時に案内してもらえるので、気分も凄く良いです。

来店予約についてさらに詳しい記事はこちら

auショップの来店予約ができない?来店予約方法と有効的な使い方!

auショップのデメリット

1つ目に、携帯電話会社と言えば待ち時間が長いことです。

一人一人のお客様にかける時間が長いため、

どうしても待ち時間ができてしまいます。

最近では予約ができるショップもありますが、

知らない人は普通に来店されて順番待ちです。

時間に余裕を持って来店する必要があります。

待つ時間と手続き時間で4時間以上店舗にいる

お客様も少なくありません。

また子連れや高齢者の方が一緒に来ると、

席に案内されるまでに疲れてしまう人が多いです。

2つ目に、ショップ店員と言えど彼らは営業職なので営業をされます。

親切・丁寧に案内してくれていると見えても、

合間合間に様々な商材の提案をしてきます。

メリットを感じる人であれば興味深い話だとは思いますが、

そのような話が嫌いであれば苦にしか感じません。

様々な商品の提案を受けることでその分時間も長くなりますし、

熱い営業トークを繰り広げられるとそれまで良かった印象があっという間に悪くなってしまいます。

断るのが不得意な人も不要なものは勇気を出してきっぱりと断りましょう。

家電量販店で機種変更するメリットとデメリット

家電量販店のメリット

1つ目に、家電量販店のポイントが付与されることをです。

高額な機種代金であれば何千円と言うポイントを獲得ができ、

そのポイントでまた家電が購入できるのでお得です。

auショップではそのような特別なポイントはないので、

貰えるのであれば貰った方が絶対に良いでしょう。

機種によってポイントの付与額が異なるので、

どの家電量販店で機種変更するか何ポイント付与されるかを

事前に問い合わせておいた方が賢いです。

ポイントが付与されるのは分割購入ではなく、

本体を一括で購入した時のみに付与されます。

2つ目に、経験豊富なプロが多いことです。

携帯電話に関する知識が豊富でや接客方法も親しみがある為、

会話がしやすく安心して購入することができます。

アルバイトではなく社員に聞くと、

携帯について様々な知識を持っているので面白いですよ。

家電量販店でデメリット

1つ目に、操作方法やデータの移行ができないことです。

家電量販店で機種を購入した後に、

auショップに来店される方は多いです。

その度に待ち時間があるので、

自分でアドレス帳の移行ができない人は面倒臭いと感じます。

また操作方法でわからないことも、家電量販店では問い合わせ先がないので

「ショップに聞きに行ってください」と言われる確率が高いです。

基本販売のみのスタイルです。

せっかく時間をかけて機種変更をしたのに、

たらい回しにされるのはお客様として納得できないこともあるでしょう。

2つ目に、auショップと異なり契約数を重要視しているのが家電量販店なので、

スマホ購入者にはタブレット端末やもう1台新規契約を勧められたり営業をかけられます。

また、店舗によってはオプションの強制加入が条件であったり、

機種変更当月は低容量プランを選択ができない等のデメリットがあります。

2GBが良いのに「5GBしか無理です」なんて言われてしまったら、

その分請求料金が高くなってしまいます。

頭金はauショップも家電量販店もある所はある!

auショップで機種変更しても家電量販店で機種変更しても、

頭金のある店舗はあります。

どちらの店であれば無いということはありません。

頭金と言う名のコンテンツに加入をさせられたり、

最初の料金プランを指定されたりします。

もちろん頭金を設置していない店舗もあるので

それは自分で調べてから来店しましょう。

ひどい店舗だとコンテンツに30個加入させられ、

その上クレジットカードを作ると頭金がなくなると言うところもあります。
「このやり方は普通ではない」と感じたら、

断って帰ってこれば良いので他店舗と見比べることも重要です。

auショップと家電量販店はどっちがお得?

基本的に機種変更であれば、auショップも家電量販店も金額に差がありません。

他社からauに乗り換えと言うことであれば

大きなキャンペーンが入りさが出るかもしれませんが、機種変更に割引はつきません。

お正月キャンペーンや決算期になると、

販売台数が厳しい店舗で独自の施策を展開するかもしれませんが基本はありません。

店員と対面で機種を購入する時どの店舗で機種変更するかを考えると、

「頭金の有無」や「オプションを加入が必須かどうか」を確認してから機種変更に行った方が良いです。

最終的に一番良いのはau Online Shop

ある程度携帯電話の知識があったり、料金プランが既に決まっているのであれば

au Online Shopでの機種変更が1番メリットがあります。

au Online Shopはこちら

au Online Shop

1つ目に、待ち時間がありません。

24時間自分の好きな時間に商品の注文ができるので、

ショップで何時間も待つような時間を無駄にすることもありません。

商品は3日から4日ほどで届き、

自分で簡単に機種変更ができる時代になりました。

操作も難しい事はなく、選択画面で分からない項目はサイドにヘルプボタンが付いているので

内容を教えてくれて親切です。10分もあれば入力完了します。

2つ目に、頭金がありません。

必ず入らなければいけないオプションがないので、

自分の好きなように料金プランを選択できます。

ショップでは機種代金とは別に1万円現金で

支払わなければいけないところもあるので、

店舗で機種変更するとその分損します。

au Online Shopであれば余計な金額を支払うこともなく、

必要最低限で済みます。

頭金について詳しくはこちら

auで頭金0円(なし)のショップはここ。拒否や返金はできるのか?

3つ目に、勧誘されることがありません。

店員と対面で契約をすると、スマートフォン以外にも別商材の提案をされます。

タブレットやクレジットカード、ウォーターサーバー、auでんき等、

今は紹介する商品が非常に多く、聞けば聞くほどその分時間が長くなりますし

案内商品が多い分「全て断ると悪いかな…」と言う気分になります。

au Online Shopではそのような営業をされることありませんし、

自分の好きなものだけ購入することができます。

4つ目に、受け取り方法が選択できることです。

注文まではできたけど、初期設定やSIMの差し方が

分からないからショップの人にやって欲しいと言うことであれば、店頭受け取りも可能です。

商品が到着すればショップから連絡があるので、

au STARパスポートで来店予約を取ってからお店に行けば待ち時間もありません。

時間的にも金銭的にも一番おとくなのはauオンラインショップです。

au Online Shopはこちら

ただデメリットや注意点もあるので、よければ以下記事を一度お読みいただければと思います。

auオンラインショップのメリットデメリット対策を纏めた記事

au オンラインショップ(au Online Shop)で機種変更すると安い。メリットとデメリットを確認

■さいごに
少しでも安くお得にしたいのは誰でも同じです。

家電量販店での機種変更はスペースも狭く、

スタッフに説明してもらって購入をしたいのであれば

総合的に考えるとauショップの方が良いです。

ただ、ショップで色々説明や注意事項を聞いてプランも決めてもらって、

見積もり通りにau Online Shopで商品を注文した方が時間も

かからず余計な勧誘もされなくて済むので賢い方法ですよ。

auで機種変更するならauショップでも家電量販店でもなく

au Online Shopが一番おすすめです。

au Online Shopはこちら