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ドコモの新規契約で解約できる期間は?違約金はいくら?

更新日:

何かと色々契約するときって、解約時のこと気になりませんか?
私は気にしている方で、解約時に料金がバカ高いとかだと
そもそもの契約を躊躇するタイプなので、いつも何かを契約するときは
慎重になってしまう派です・・・・

例えば機種代金が支払い終わっていないとか
そういったところの清算は絶対必要だって分かりますが
何年も使っていての「解約するなら◎◎万ね」というのはちょっと・・・ねぇ。

今までって解約するにもタイミングが縛られていてすごく不便でしたが
現在はどのようになっているのでしょうか。

今回はドコモの解約についてを調べてみました!

現在の解約についての規定

ずっとドコモを使っている方は、現行「2年契約あり」での利用が多いでしょう。
ただ2019年10月より、総務省が解約金の高さを問題視したため
見直すこととなり、2019年10月以降の契約については
「2年契約なし」と「2年契約あり」とし、2年契約なしでは解約金が0円に、
2年契約ありでは解約金が1000円となりました。

ただしこれは2019年10月以降に料金をギガホやギガライトで契約した人だけであり
それ以前の契約のケースでは、解約金は2年定期契約であれば
解約金は9,500円となります。
ただし、定期契約満了月以降の更新期間には解約金はかかりません。
更新期間は2年定期契約満了月の当月・翌月、翌々月の3か月間となります。

分かりやすく表にするとこうなりますね。

あたらしいプラン2019/10以降2019/10以前
2年契約ありギガホ6980円6980円
2年契約なしギガホ7150円※18480円
解約料金契約あり1000円/契約なし0円9500円※2

※1:定期契約なしの「ギガホ」「ギガライト」「ケータイプラン」をご契約で、ご利用料金のお支払い方法をdカード/dカード GOLD(家族カード含む)に設定していただくと、
2年定期契約と同じ月額料金となります。

※2:定期契約満了月以降の更新期間には解約金はかかりません。
更新期間は2年定期契約満了月の当月・翌月、翌々月の3か月間となります。

状況がかなり違ってきます。
2019年10月以前の契約の人はかなり損をする印象になります。

じゃあ新しいギガホの料金プランにすればいいんじゃない?ってなりますよね。しかし

ドコモではこのように書かれています

定期契約をご契約中で、更新期間以外に10月以降のプランに変更した場合であっても、当該定期契約満了月前月までに解約した場合は、変更前プランの解約金がかかります。
解約金保留期間中に解約した場合は、保留した解約金のみが発生します。

まとめますと・・・

 

・以前の定期契約から2019年10月以降の新しい契約に変えても
以前の定期契約満了までは解約金は以前の料金9500円かかるよ・以前の定期契約が満了したら、そのあとの解約については新しい解約料金(0円または1000円)になるよ

ってことです。

10月以降にドコモを契約した人はラッキーですね^^

また月々サポートの場合には、月々サポートが終了する前に解約してしまうと
解約金に+して端末の分割代金の残りを一括で支払うことになります。

もし端末代が高い場合には、解約金に+して分割代金となって結構な額になることもあるので気を付けましょう。

※月々サポートは~2019年5月31日までの利用となっています。ですので、5月の機種を購入した方で、現在月々サポートが発生している方は最長2021年5月まで有効ですので、月々サポートが終わるまでは気を付けましょう。

解約金は割引サービスにもついてくる

解約金はなにも契約を辞めた時だけじゃないんですね~・・・
そう、割引サービスにも解約金がついてきます!それがこちら一覧。

ただ、基本的な割引サービスは契約時に一緒に入ると思います。
なので、2年使う前提で契約した際の割引サービスは一緒に時期をカウントできますね。
更新期間や契約満了についてはMy docomoの【ご契約内容確認・変更】からも確認できます。

マイドコモはこちらから↓

マイドコモへアクセス

 

契約変更で解約金はかかるの?

じゃあ、いま契約している内容から別の契約内容に変える時
そんな時には契約そのものが25か月経ってないとしたらやっぱり解約金はかかるのか?!
というと
基本的にかからないと考えて大丈夫です。

以下のプランなら契約を変える時に解約金がかからないそうです。

【定期契約型基本プラン】

・ギガホ/ギガライト(2019/10月以前)
・カケホーダイプラン(定期契約あり)
・カケホーダイライトプラン(定期契約あり)
・シンプルプラン(定期契約あり)
・データプラン(定期契約あり)
・デバイスプラス 500(定期契約あり)

【FOMA定期契約型割引サービス】
・ファミ割MAX50
・ひとりでも割50
・ビジネス割50
・定額データ スタンダード割2
・定額データ 128K割
・お便りフォトプラン割

まぁつまり、この定期契約のあるプランなら他の契約から乗りうつっても
以前のものの契約の解約金はかからないよってことですね。

しかし「定期契約の満期までに解約すると、解約料金はかかる」わけですから、あたらしいギガホ/ギガライトの解約金0円、または1000円のプランに切り替わるには、現行契約しているプランの満期まで解約金が保留されていることをお忘れなく。

 

そして1点!気を付けなければならないことが。

端末購入サポートで端末を購入し、規定利用期間内に機種変更/契約変更した場合、解除料がかかります。なお、規定利用期間は、
購入日の翌月1日から起算して12か月となります(購入日が1日の場合は購入月から起算します)

それでも端末購入サポートは期間が短いので
1年はちょっと頑張ってみようか。というところですね。
どちらにせよ、以前の契約内容ですと、中途で解約するとなると解約金はかかるので
できるだけ解約金がかからない使い方が重要となってきそうです。

解約はネットじゃできない、ドコモショップまで!

ネットは注文こそできますが解約については手続きなど重要なため
ドコモショップでの手続きになります。

面倒臭いかもしれませんが、解約についてはきちんとショップまで足を運びましょう。

電波状況などが悪くても解約はできないの?

ショップで購入の場合の電波状況によるキャンセルは可能

そうはいっても、電波状況が悪くて使えない場合にも
我慢しなければならないのか?というとそれは違います。

私の実家は今は電波はいるけど、それこそi-modeの時とか
ソフトバンクになりたての頃はソフトバンクの電波入りませんでした笑

もしかしたらもっと奥地に住んでいる人は電波、入らない可能性はありますよね。
そこで、もし電波状況が悪くて契約キャンセルをしたい場合には
8日以内キャンセルが適応されます。クーリングオフってことですかね。

文章引用しておきます。

2016年5月21日(土曜)の電気通信事業法の改正を受けて、携帯電話のご契約において、
「電波状況が不十分」または「お手続きに関する説明が不十分」、「契約書面が不交付」であった場合に、
お客さまから「契約解除(お手続きの取消)」(以下、「8日以内キャンセル」といいます。)のお申出を受付けておりましたが、
契約書控えにご署名をいただいている場合は「8日以内キャンセル」に応じなかったことに対して、
総務省より行政指導を受けたことから、当社における「8日以内キャンセル」の受付制度の改善を行いました。

・XiサービスまたはFOMAサービスの新規契約
・FOMAサービスからXiサービスまたはXiサービスからFOMAサービスへの契約変更
・料金プラン変更または割引サービスのお申込み
(「料金プラン変更および割引サービスのお申込み」のお手続きを行ったお客さまは、電波状況を理由とした「8日以内キャンセル」の対象外とさせていただきます。)

(1)電波状況が不十分な場合
(2)法令順守状況が不十分な場合
・お手続きに関する説明が不十分な場合
・契約書面が不交付

月額の定額料金(基本プラン・パケットパック・割引サービス・付加機能使用料など)は契約解除となる日の前日までの日割り分
ご利用料金(通話料・通信料・コンテンツ料金・国際サービスご利用分など)は全額お支払いいただきます。

当たり前ですが使った分は支払をして、解約と言う手続きになります。
電波ばかりはどうしようもないことなので、不可抗力といったところか。

ただ、今までふつうに使っていたのに料金プランを変更したうえで「電波が悪いから」というのは
ちょっと矛盾してきますよね。だって使ってたからプラン変更した、って思われても仕方ない。
そういう場合には8日以内キャンセルが適応されない、ということは忘れないようにしましょう。

オンラインショップで購入の場合のキャンセルは

実はオンラインショップで購入した場合のキャンセル可能な理由は

ドコモオンラインショップでご契約いただいた場合、8日以内キャンセルの申告理由は、「契約書面が不交付」のみとなります。

想像ですが、ネットから注文できるってことは何かしら電波が入っていると考えられますよね、
wi-fiだって通せれば問題ないし、そういった点からもインターネットから購入できるドコモオンラインショップからの購入の場合には
電波状況を理由としたキャンセルが不可となっていますので、注意してくださいね。

ドコモでスマホを購入したり機種変更するなら

ドコモでスマホを購入するならオンラインショップがおすすめです。

オンラインショップで機種変更?と思う方もいるでしょう。

ネットで機種変更ができる事はまだまだ知らない人も多いでしょう。

ドコモオンラインショップを利用すれば、ネットだけで機種変更ができちゃいます。

ドコモオンラインショップはこちら

ドコモオンラインショップ

しかも、ドコモショップや家電量販店だと3,000~10,000円かかる頭金がかからず、

機種変更はもちろん、新規で購入する時にかかる事務手数料も無料です。

1台あたり15000円ちかく店舗より安く購入できる事もあります。。

またもちろんオンラインショップなんで、待ち時間はありませんし、

オンラインショップで心配な送料も2,750円以下の機種はないので送料もかかりません

ただ、オンラインで購入するのにあたり、心配事もありますよね。

どの機種を買えばいいのか、料金プランを相談したなんて人多いでしょう。

そんな時に使えるのがオペレートチャット機能です。

ドコモオンラインショップでは、個別にチャットを行う事ができ、購入前の心配事を相談する事ができます。

また他の心配事としては、購入後の設定や電話帳の以降でしょう。

それはしっかりした説明書がありますので、自分でもできます。

もしどうしても心配な人は

またドコモショップで12月より新しくお客さまサポートの強化がはじまりました。

ドコモショップにおけるお客さまサポートの強化について詳しくはこちら

ドコモショップにおけるお客さまサポートの強化資料

このサービスは有料にはなってしまいますが、ドコモショップで購入するのと同じように設定等行って貰えます。

しかし、今のスマホは説明書を見なくても、スマホの指示通りやればできちゃうくらい初期設定や電話帳の移行は非常に簡単です。

どうしてもできない場合はショップにもちこめばいいでしょうし、

ドコモオンラインショップなら、頭金も事務手数料も無料なので、トータルするとオンラインショップで購入した方がおとくです。

ドコモで機種変更するならオンラインショップがおすすめです。

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またドコモの機種変更などで使えるクーポンについてまとめてみました!

の機種変更などで使えるクーポンについてまとめてみました!

ドコモオンラインショップで使える物もありますので機種変更を考えてる人は是非一度ご覧ください!

ドコモオンラインショップのクーポンの入手方法とシリアルナンバーと裏技。[2019年版]

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