季節が変わると、たくさん新しい機種が発売されて、最新のスマホが発売されたりしますよね。

ガジェット好きとしては、新しいスマホはドコモオンラインショップですぐに注文するでしょう。

店頭で待たずに、スムーズに手続きしたい方もドコモオンラインショップで新機種を予約しているかもしれません。

ドコモオンラインショップならメリットたくさんありますからね

ドコモオンラインショップでスマホを予約していると、早くスマホが来ないかとウキウキしますね。

しかしもし他のスマホが気になりだしたら、どうしましょうか?

新しい機種がたくさん出るので、もしかすると予約をしてから、

他の機種の方が欲しくなってしまったりという事も考えられますよね? 

もちろんドコモオンラインショップでは、柔軟に対応してもらえるので、

予約後や発送後でもキャンセルの対応をしてもらう事は可能です。

それで安心してドコモオンラインショップでスマホの購入ができますね。

しかしドコモオンラインショップでキャンセルをする際には、

予約や注文後と発送後では方法が違うので、その手順を解説していきましょう。

この手順を知っておけば、もし他のスマホが欲しくなっても、

別のスマホに気兼ねなく交換できますね。それではその方法を実際に見ていきましょう。


予約のキャンセルの方法はこれ!

ドコモオンラインショップで予約した際に、「予約商品入荷のご連絡」というメールにアドレスにアクセスするか、

もしくはドコモオンラインショップの「申し込み履歴」にアクセスします。

申し込み履歴を確認するにはこちらにアクセス

申し込み履歴

その際に、dアカウントへのログインが必要ですので、IDとパスワードを入力します。

そうすると、予約した機種の詳細な情報が記載されていますので、該当する物を選択します。

予約内容の確認というボタンをクリックすると、「予約をキャンセルする」というボタンが表示されますので、

そこをクリックします。

本当に予約をキャンセルするのを、確認されますので、

再度「予約をキャンセルする」をクリックする事で、予約のキャンセルが完了します。

万が一予約をキャンセルしたくなった際には、

下記のドコモオンラインショップをクリックして、早めに手続きをしておきましょう。

さらに詳しいキャンセル方法はこちら

詳しいキャンセル方法

予約が勝手にキャンセルになる事もあるので注意!

少し注意したい点として、勝手に予約がキャンセルになってしまう事もあるという事です。

通常は問題無いのですが、予約した商品が発送できる状態になると、その旨を連絡するメールが届きます。

このメールが届いてから、7日以内に購入手続きを取らないと、

自動的に予約がキャンセルになってしまうので、注意しておきましょう。

ドコモを解約した時や、他のキャリアにMNP転出した際も自動でキャンセルになってしまいます。

もし、出荷できるメールが届いたのであれば、ドコモオンラインショップからすぐに手続きしましょう。

こちらから現在の予約状況を確認できます。

予約状況確認

ちなみに、7日以内に購入しないといけないという注意点は以下にもかかれてます。

ドコモのキャンセルについて

メールが届いたのであれば、注意しておきましょうね。

発送後にキャンセルする場合はどうするの?

では所品がすでに発送された後に、キャンセルしたい場合はどうでしょうか?

その際には、発送前と違い少し手続き方法が異なります。

基本的に、発送前の場合は予約のキャンセルという扱いになるのですが、

発送後の場合には、返品という扱いに変わります。

この返品という扱いに変われば、送られて来た物が新品未開封の場合のみ、

対応が可能になっていますので注意しましょう。

返品をする際には、ドコモオンラインショップから返送のメール連絡をしておく必要もあります。

ドコモオンラインショップにも、注意点として記載されていますので、

もう一度確認してみましょう。さらに返送にかかる送料も負担しなければいけません。

他の注意点ですが、商品到着後8日以内に返送しないといけないという点も覚えておきましょう。

8日以内にメール連絡をし、かつ送料を負担するのであれば、

返品も可能です。

商品返品方法は以下ページで詳しくご説明しております。

商品返品方法

予約をキャンセルした場合お金はかかるの!?

予約をキャンセルした場合には、キャンセル料などはかかりません。

しかし問題になるのは、発送後にキャンセルをする場合で、返送する送料は負担しなければいけません。

発送前であれば、特に費用はかかりません。

以下よりキャンセルできます。

キャンセル手続きはこちら

キャンセル手続き

まとめ

ドコモオンラインショップでは予約のキャンセルにも対応してもらえます。

予約していた機種よりも別の機種が欲しくなってしまった場合でも、

発送前であれば問題なくキャンセルすることができます。

早めに予約をしている場合、他の機種にキャンセルできるのか心配になりますが、

この情報を参考にして、必要であれば、ドコモオンラインショップに連絡してみてくださいね。

もちろん最初にしっかりと考えておけば、予約をキャンセルする事も少ないと思いますが、

万が一の場合は、早めに予約した商品が発送されていないか、

ドコモオンラインショップに確認してみましょう。

ドコモオンラインショップで機種変更すれば時間もお金もメリットたくさんです。

以下記事でメリットをまとめてます。

ドコモオンラインショップで機種変更は本当にいいのか?メリットとデメリットを確認!

キャンセルにもちゃんと対応してくれるので、是非ご安心してご利用下さいね!