スマホを買い換えるならどこがいいか?

多くの人が疑問に思っている事でしょう。

今回はそんな人を代表するかのように

1通の質問メールを頂きました。

こんなメールです。

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管理人様こんにちわ。

ケータイの機種変更 直営店と家電量販店どちらがいいでしょうか?

スマホの調子が悪く、機種変更しようと思っています。

auで今はAndroidなんですが、メーカーはauのままでiPhoneに変えるつもりです

そこで質問なんですが、路面店等の直営店と、

ヨドバシカメラやビッグカメラ等の家電量販店で

機種変更するのはどちらがお得でしょうか?

家電量販店で機種変更すればポイントが貰えたりするのかなぁと思ったり、

修理の時は直営店の方が便利なのかなぁと思ったり。

それぞれのメリット、デメリットありましたら回答お願いします。

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*メールは投稿者様より事前に許可を頂き掲載しております。

質問、そしてメールありがとうございます。

「直営店と家電量販店どちらがいいか」という事なのですが

結論からいうとどちらもあまりよくないです!

いい面もないとはいいませんが他でも全然補う事ができるのです。

また本当にレアケースとしていい場合もあるのでそんなの含め

今回の質問を取上げる事にしました。では行って見ましょう!

スマホ(携帯電話)をキャリアショップで機種変更する

まずはご質問頂いた直営店で機種変更についてご説明して行きましょう。

まずは直営店についてのご説明です。

各キャリアの直営店での購入とのことなのですが、

じつはドコモの直営店は1店舗もないです。

ほとんどが代理店でドコモで運営しているとなると

株式会社ドコモCSという通信設備の保守等を行う子会社がやっております。

auはau SHINJUKU  au NAGOYA  au OSAKA  au FUKUOKAと4店舗のみです。

こちらはショールームもかねてますね!

ソフトバンクに関しては若干多くそれでも全国で20店舗程度です。

ですので、携帯ショップはほとんど直営店ではないんです。

おそらく、ご質問者様が直営店と言われているのは

ドコモ→ドコモショップ
au→auショップ
ソフトバンク→ソフトバンクショップ

のことでしょう。こちらは確かに直営のようにみえるのですが

実は各キャリアと代理店契約を結んだ企業がやっている事がほとんどなんです。

ですので、直営店ではなくキャリアショップという位置づけになります。

ですので、同じauショップでのA市とB市では全く別の会社が運営しているので

同じキャリアショップでもスマホの値段が違ったりします。

では、実際のメリットとデメリットを見て行きましょう!

キャリアショップで機種変更するメリット

キャリアショップで機種変更するメリットは

2つです。

1つ目は直接端末を確認したり、店員さんより対面で自分にあった料金プランや

利用方法を教えて貰う事ができることです。

今のスマホはメーカーによってかなり違いにありますし、

価格も10万近く高価な商品です。

また最近では料金プランも色々でており

カタログを見ただけではなかなか理解しずらくなってます。

ですので、直接自分で確認したり、

専門家である店員さんからアドバイスを貰える事が一番のメリットでしょう。

2つ目は既に古くなったスマホやガラケーを店舗限定で

投売り価格で販売している事があります。

とにかく安い端末を探している人にはおすすめです。

キャリアショップで機種変更するデメリット

キャリアショップで機種変更する際のデメリットは

3つあります。

まずはなんといってもあの待ち時間がとても長い事です。

店舗に行き、契約をするまでに2,3時間待つ事も珍しくないです。

ヘタすると機種変更するので半日潰れてしまいます。

2つ目は頭金です。

機種変更する際に端末についている頭金。

こんなのです。

上の2つの写真をみてもらうとわかると思うのですが

実は店舗によって頭金の金額が違います。

実は頭金は各店舗によって自由に設定でき1000~10000円程度で設定されてます。

頭金について詳しくはこちら

ドコモで機種変更の時の頭金、これって違法?返金して貰えるの?

auで頭金0円(なし)のショップはここ。拒否や返金はできるのか?

もし、自分が機種変更しようとしている店舗の頭金が高いと嫌ですよね。

また頭金の金額を下げる為に有料、無料のアプリをお試しでインストール必要があったり

付属品を購入しないといけない店舗も多数あります。

3つ目は不要な営業です。

各キャリアショップには、営業目標がしっかり儲けられており

機種変更したいだけなのに

「ネット回線を入れた方がいい」

「今ならタブレットがおとく」

などなど必要以上に営業を受ける事が多々あります。

店舗の人も仕事なのは分るのですが、ほとんどの人は必要としてないですよね。

必要なら自分でそのサービスを選びます。

こんな所がキャリアショップで機種変更する際のデメリットといえるでしょう。

スマホ(携帯電話)を家電量販店で機種変更する

続いては家電量販店を見てみましょう。

家電量販店とはヤマダデンキやヨドバシカメラ、ビックカメラなどの

電化製品をなんでも扱っているお店です。

売り場面積は広く、携帯もたくさん扱っております。

ただキャリアショップとは違い、基本は販売のみで修理や

料金の支払いは行えません。ではそんな家電量販店のメリットとデメリットは

なんでしょうか?

家電量販店で機種変更するメリット

家電量販店のメリットは2つです。

1つ目は他の家電でもいえる事ですが

親切丁寧、知識豊富な定員さんがおり、端末や料金プランの相談ができる所です。

説明はキャリアショップの時と一緒ですが色々相談できるのは助かりますよね。

2つ目はご質問者様がおっしゃるようにポイントがつく事があるという事です。

しかし一括で購入した場合に限られます。

ただ機種によってはつかなかったり、少なくなったりします。

また店舗や時期により、ポイント量も異なるので

もしポイント目的なら事前に電話で確認した方がいいでしょう。

一括で購入しないといけないので正直あまり狙いやすいとはいえないですね。

ただスマホや店舗によっては10%つく場合もあり

スマホは10万円前後とかなり高価な買い物です。

一括購入を考えている人はありでしょう。

その際は事前チェックはお忘れなく!

家電量販店で機種変更するデメリット

続いてはデメリットです。

こちらは3点ほどあります。

1つ目は時間がかかることです。

機種変更の手続きは実は全て外部で行っております。

書類を書いてもらいFAXをして手続きしてます。

ですのでキャリアショップよりも開通までの時間が長く

1~2時間程度かかってしまいます。

2つ目は頭金です。

これはキャリアショップでご説明したのと同様に

家電量販店でも頭金が設定されております。

またこちらも頭金を安くする為のオプション加入の場合はほとんどです。

3つ目は初期設定や電話帳の移行ができません。

店舗によっては別料金で行ってくれるところもありますが

有料になってしまうのですよ、、、、、。

キャリアショップなら無料なんでそちらを使った方が絶対にいいですよね。

ちなみに購入は家電ショップでしてキャリアショップへ持ち込んで

電話帳の移行や初期設定をしてもらう事もできますよ~

ただ、何店舗も足を運ぶ必要があるので面倒ですよね~

こうやってみるとキャリアショップも家電量販店もなんかあんまりよくないです。

実は機種変更に一番おすすめの方法があるのです。

スマホ(携帯電話)を機種変更するのにおすすめは?

スマホ(携帯電話)を機種変更するのに一番おすすめなのは

オンラインショップです。

ドコモ

ドコモオンラインショップ

au

au Online Shop

ソフトバンク

ソフトバンクオンラインショップ

オンラインショップとは各キャリアが直営しているインターネットにて

機種変更ができる便利なサービスです。

ECショップなので24時間日本全国どこからでも使えますし

場所にもよりますが大体3日程度で手元に届きます。

また、キャリアショップや量販店では必須だった頭金が

オンラインショップだとなんと0円、無料なんです。

しかも余計なオプション加入もないですよ。

また余計な営業を受ける事もないので自分に必要なものだけを選べます。

時間はかからないし頭金がかからない分端末代金が安いのは分った。

でも初期設定や電話帳の移行が不安だからキャリアショップの方がいいなぁ~

なんて思う人もいるでしょう。

そんな人のおすすめなのが各キャリアショップ受取りです。

オンラインショップでは受取り場所をあなたの都合の良い

キャリアショップに設定する事ができます。

料金プランや端末で不安なら全キャリア

事前にチャットで質問する事もできます。

まだ使った事ない人は是非使ってみて下さいね。

ドコモ

ドコモオンラインショップのメリットデメリット対策を纏めた記事

ドコモオンラインショップで機種変更は本当にいいのか?メリットとデメリットを確認!

au

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au オンラインショップ(au Online Shop)で機種変更すると安い。メリットとデメリットを確認

ソフトバンク

ソフトバンクオンラインショップのメリットデメリット対策を纏めた記事

ソフトバンクオンラインショップで機種変更するメリットとデメリット!

まとめ

かなり長くなってしまいましたがいかがでしょうか?

auはもちろん、ドコモやソフトバンクでも

機種変更はどこでするのがいいか分って貰えたでしょうか?

他にもスマホや携帯関連で何か分らない事、疑問などがありましたら

是非、お気軽にメールや書込みを頂ければと思います。

全力で回答させて頂きます。

皆様からのご連絡待ってマ~ス!